Политика конфиденциальности

интернет-магазина Grain & Greens

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок сбора, хранения, использования и защиты персональных данных пользователей сайта https://grain-and-greens.online (далее — Сайт), принадлежащего ООО «НОВАЛЭНД» (ОГРН 1185476061077, ИНН 5408020852; далее — Оператор).

Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Используя Сайт и оформляя Заказ, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и даёт согласие на обработку своих персональных данных на указанных условиях.

1. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Оператор — ООО «НОВАЛЭНД», осуществляющее обработку персональных данных пользователей Сайта.

Пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт или оформляющее Заказ.

Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными: сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление.

Cookies — небольшие текстовые файлы, сохраняемые браузером Пользователя при посещении Сайта.

2. Какие данные мы собираем

2.1. При оформлении Заказа Оператор собирает следующие персональные данные:

• имя и фамилия;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки (город, улица, дом, квартира).

2.2. При посещении Сайта собираются данные:

• cookies-файлы браузера (включая технические и аналитические cookies);
• данные о поведении на Сайте (просмотренные страницы, время визита, источник перехода) с использованием сервиса веб-аналитики Яндекс.Метрика;
• IP-адрес и тип браузера пользователя (в том числе с применением технологий обезличивания).

2.3. Оператор не собирает специальные категории персональных данных: расовое или этническое происхождение, политические взгляды, религиозные убеждения, состояние здоровья, биометрические данные.

3. Цели обработки данных

3.1. Персональные данные, указанные при оформлении Заказа, используются для:

• обработки и выполнения Заказа;
• организации доставки Товара по указанному адресу;
• уведомления Пользователя о статусе Заказа через мессенджер или электронную почту;
• обратной связи по вопросам, связанным с Заказом;
• отправки кассовых чеков в соответствии с ФЗ-54.

3.2. Технические данные (cookies, метрики) используются для:

• анализа посещаемости и улучшения работы Сайта;
• оценки эффективности разделов и страниц Сайта.

3.3. Оператор не использует персональные данные для рекламных рассылок без явного согласия Пользователя.

4. Правовые основания обработки

4.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• согласие субъекта персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 1 Закона № 152-ФЗ) — при использовании Сайта, заполнении форм и предоставлении персональных данных;
• исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 5 Закона № 152-ФЗ) при оформлении, обработке и доставке Заказ;
• соблюдение требований законодательства РФ (ст. 6 ч. 1 п. 2 Закона № 152-ФЗ).

5. Передача данных третьим лицам

5.1. Оператор вправе передавать персональные данные Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

• в целях исполнения договора и выполнения Заказа — платёжным системам (в том числе ЮKassa, ООО НКО «ЮМани») для обработки платежей;
• в целях анализа и улучшения работы Сайта — сервисам веб-аналитики (в том числе Яндекс.Метрика, ООО «Яндекс»), которые могут осуществлять обработку технических данных и данных о поведении пользователей.

Передача данных осуществляется в объёме, необходимом для достижения соответствующих целей и в соответствии с требованиями законодательства РФ.

5.2. Оператор не продаёт, не передаёт и не раскрывает персональные данные Пользователей третьим лицам в коммерческих целях, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой и законодательством РФ.

5.3. Передача данных может осуществляться по требованию уполномоченных государственных органов РФ в порядке, установленном законодательством.

6. Cookies и аналитика

6.1. Сайт использует cookies для корректной работы Сайта. Cookies могут содержать техническую информацию, которая в отдельных случаях может относиться к персональным данным в соответствии с законодательством РФ.

6.2. На Сайте установлен счётчик Яндекс.Метрика, который при наличии согласия Пользователя собирает обезличенные данные о действиях на Сайте: просмотренные страницы, время на сайте, источник перехода, тип устройства.

6.3. Аналитические cookies и счётчик Яндекс.Метрика активируются только после того, как Пользователь даёт явное согласие по клику на кнопку в окне cookies при открытии сайта. До получения согласия аналитика не запускается. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие путём отправки письма на электронную почту: sales@grain-and-greens.online. Отказ от аналитических cookies не влияет на возможность оформить Заказ и пользоваться основными функциями Сайта.

7. Хранение и защита данных

7.1. Персональные данные хранятся на защищённых серверах на территории Российской Федерации в соответствии с требованиями ст. 18.1 Закона № 152-ФЗ.

7.2. Оператор принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных, включая ограничение доступа к данным, предотвращение несанкционированного доступа, утечек, изменения или уничтожения данных.

7.3. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, а также в течение сроков, установленных законодательством РФ. Данные, связанные с бухгалтерским учётом, хранятся не менее 5 лет.

7.4. После достижения целей обработки или по истечении установленных сроков персональные данные уничтожаются или обезличиваются.

8. Права Пользователя

8.1. Пользователь имеет право:

• получить информацию об обработке своих персональных данных;
• потребовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

8.2. Для реализации своих прав Пользователь направляет обращение в письменной форме на электронную почту sales@grain-and-greens.online. Оператор рассматривает обращение в течение 30 календарных дней.

8.3. Отзыв согласия на обработку персональных данных не влияет на законность обработки, осуществлённой до момента отзыва.

9. Изменение Политики

9.1. Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте.

9.2. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.

9.3. Актуальная версия Политики всегда доступна на Сайте по адресу: https://grain-and-greens.online/content/privacy.

10. Контакты

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:

ООО «НОВАЛЭНД»

Юридический адрес: 630055, Новосибирская обл., г. Новосибирск, ул. Лыкова, д. 11, офис 8.2

E-mail: sales@grain-and-greens.online

Сайт: https://grain-and-greens.online

Редакция от: 23.03.2026